นโยบายความเป็นส่วนตัว funwin — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

funwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงและชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเกิดและข้อมูลยืนยันอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่และรหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือบัญชี TrueMoney Wallet ที่ผูกกับบัญชี funwin
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีที่ต้องยืนยันตัวตน)

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
• ข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝากถอน และประวัติการเล่นเกม

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี funwin อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ funwin ร่วมงานด้วย เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการทุจริต

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

funwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญ (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 funwin ประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการธุรกรรมและการให้บริการหลักตามข้อกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

funwin ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม funwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

funwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

funwin อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือมีพันธะตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงเพื่อป้องกันอาชญากรรม การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัยสาธารณะ

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย funwin จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

funwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

6. การเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย

6.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

funwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ถูกปิด: เก็บข้อมูลพื้นฐานไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log): เก็บไว้ 12 เดือน

6.2 มาตรการความปลอดภัย

funwin ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง, การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้, การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเข้มงวด, การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ funwin ผ่านอีเมล [email protected] โดย funwin จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดเก็บและประมวลผลเป็นหลักในประเทศไทย ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เช่น สำหรับบริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือผู้ให้บริการระดับสากล funwin จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม โดยตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานไทย

9. การปกป้องเด็กและเยาวชน

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ funwin สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็ว

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

funwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ funwin ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: "PDPA Request" หรือ "นโยบายความเป็นส่วนตัว"
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• ช่องทาง: อีเมลเท่านั้น (ไม่รับคำร้องทางโทรศัพท์สำหรับเรื่อง PDPA)